En quelques mots:
Comme son nom l'indique, l'analyse Customer Centric consiste à place le client au coeur du système et à baser l'ensemble du reporting sur le client, son profil et son historique d'achat.
Notre philosophie:
Nous avons constaté à plusieurs reprises que nos clients souhaitent migrer d'un reporting basé sur le produit et la commande vers une analyse basée sur le client.
Cette démarche s'inscrit généralement dans une meilleure compréhension des investissements réalisés en amont et dans la volonté de mesurer les investissements réalisés en CRM.
