Up selling / Cross selling
En quelques mots:
L'Upselling et le Cross-selling sont deux techniques qui permettent d'augmenter la valeur d'un achat ou la valeur d'un client. Le Cross-selling consiste à augmenter le nombre de produits ajoutés au panier. L'Upselling consiste à augmenter la valeur de l'achat pour un besoin donné.Notre philosophie:
Avec l'arrivée de nouveaux entrants et l’augmentation de la concurrence, le trafic est de plus en plus cher et le coût d’acquisition d'un client augmente d'année en année. Pour dégager de la rentabilité dès la première commande d'un client, il est primordial d'augmenter le panier moyen et le taux d'ajout au panier. L'analyse de la fiche produit et du tunnel d'achat permet de détecter quels sont les emplacements les plus appropriés. La mise en place des règles de recommandation peut être une étape très complexe. Objectif Mars recommande la mise en place de recommandations communautaires pour que les règles soient en affinité avec les comportements réels constatés. Cette étape permet également de mettre en place des stratégies de recommandations en one to few.Temps de retour sur investissement:
Selon la solution utilisée pour mettre en place le Cross Selling et Up Selling, compter de 1 à 12 moisTemps de développement et ressources:
- Un seul tag en SAAS- Recommandations communautaires automatisées